Política de Fretes

Bem-vindo(a) à Política de Frete da Traditional Men's.
Nesta página você encontrará informações claras e detalhadas sobre modalidades de envio, prazos, processamento, rastreamento, tentativas de entrega, retirada em agência e responsabilidades, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.

1. Modalidades de Entrega

Atualmente, a Traditional Men's trabalha com a seguinte modalidade de envio:

  • Correios – PAC Centralizado
    Modalidade padrão dos Correios, com prazos estimados calculados de acordo com o CEP informado no momento da compra.

Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pela transportadora, podendo sofrer variações por fatores logísticos externos.

2. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:

  • Separação

  • Conferência

  • Embalagem

  • Despacho

O prazo de processamento é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e disponibilidade operacional.

⚠️ Importante:
O prazo de entrega começa a ser contado somente após o despacho do pedido, e não a partir da data da compra.

3. Código de Rastreio

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra em até 5 dias úteis após a conclusão do processamento do pedido.

O acompanhamento do pedido pode ser realizado a qualquer momento através do link:

👉 https://traditionalmens.com.br/pages/rastrear-pedido

4. Prazo de Entrega

Após o despacho, o prazo estimado de entrega informado pelos Correios é, em média:

  • 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino.

Em situações excepcionais — como alta demanda logística, indisponibilidade temporária de estoque, greves, condições climáticas, restrições operacionais ou atrasos dos Correios — o prazo de entrega poderá ser estendido para até 10 a 25 dias úteis.

📦 Observação sobre disponibilidade de estoque:
Em casos pontuais de indisponibilidade temporária de estoque, o prazo total de entrega poderá ser estendido para até 30 dias úteis, contados a partir da data de despacho.
Nessas situações, o cliente será devidamente informado.

Prazo máximo de garantia

O prazo máximo garantido para entrega é de até 30 dias úteis.
Caso o pedido não seja entregue dentro desse prazo, o consumidor poderá solicitar o reembolso integral dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente poderá acompanhar todas as movimentações do pedido por meio do código de rastreamento, incluindo:

  • Tentativas de entrega

  • Status atualizado

  • Encaminhamento para agência

  • Possível devolução ao remetente

📌 É de responsabilidade do cliente acompanhar regularmente o rastreamento, a fim de verificar o status da entrega e eventuais orientações da transportadora.

6. Ausência do Destinatário

Os Correios realizam, em regra, até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso nas tentativas:

  • O pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega.

  • O prazo para retirada é de até 7 dias corridos, conforme regras dos Correios.

  • Todas as informações sobre tentativas, endereço da agência e prazo para retirada estarão disponíveis no rastreamento.

7. Retirada em Agência e Devolução ao Remetente

Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo de 7 dias corridos, ele será automaticamente devolvido ao remetente pelos Correios.

⚠️ Atenção – responsabilidade do destinatário:
Se a devolução ocorrer por motivos como:

  • Ausência no endereço

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Não retirada do pedido na agência dentro do prazo

  • Falta de acompanhamento do rastreamento

entende-se que a entrega não foi concluída por responsabilidade do cliente.

Novo envio

  • Na primeira compra, a Traditional Men's oferece frete gratuito como cortesia.

  • Caso o pedido retorne ao remetente por responsabilidade do cliente, um novo envio somente será realizado mediante pagamento de um novo frete, calculado conforme a tabela vigente no dia da solicitação.

Essa cobrança refere-se exclusivamente ao custo logístico do novo envio, não caracterizando penalidade.

8. Política de Devoluções e Reembolsos

As condições completas sobre trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis em nossa Política de Devoluções, em página específica do site, a qual deve ser consultada para mais informações.

9. Atendimento e Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao frete, entre em contato com nossa equipe:

📧 traditionalmens1@gmail.com

Atendimento em dias úteis, dentro do horário comercial.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Frete poderá ser alterada ou atualizada periodicamente, visando melhorias operacionais ou adequações legais.
Recomendamos que o cliente consulte esta página regularmente.

A Traditional Men's agradece a sua confiança.
Trabalhamos para oferecer transparência, segurança jurídica e uma excelente experiência de compra.

📅 Última atualização: 02/02/2026
📧 Contato: traditionalmens1@gmail.com